Häufige Fragen

Personalisierte Luxuskosmetik.

Auf mycosmeticline.de entwirfst Du Deine Kosmetik – Deinen Inhalt, Deinen Duft, Deine Verpackung, Dein Etikett – Dein eigenes Produkt aus über 1.500 Kombinationsmöglichkeiten. Darunter das prickelnde Duschgel, das erfrischende Bodyspray, das entspannende Badesalz oder die pflegende Feuchtigkeitscrème. In jedem Fall: Für Dich das Richtige.

Deine Lieblingsprodukte der Cosmetic-Manufaktur zeichnen sich durch moderne Rezepturen und außergewöhnliche Duftkombinationen aus. Wir fertigen nur für dich dein ganz individuelles Produkt.

Entweder für dich selbst oder als Geschenk. Mit unseren Produkten und deiner Kreativität bist du auch auf jeder noch so guten Party der Mittelpunkt mit deinem Geschenk!

• Du wählst auf der Webseite Dein Wunschprodukt: zum Beispiel Body Lotion, Handcrème oder Gesichtsmaske.
• Du individualisierst den Inhalt: Soll das Badesalz nach Ananas, Kokosnuss oder nach Crème brûlée duften?
• Du entscheidest Dich für die Verpackung: High Gloss, Casual oder Alu?
• Du entwirfst ein Etikett: Du lädst ein Bild hoch, fügst einen Text ein oder wählst aus unseren Motiven aus. Beispiele: "Für dich", "Für Mama" oder "Fußballer des Jahres".

Oben rechts findest du den türkisen Button "Backstage". Hier erfährst du interessante Sachen über Mitarbeiter, Neuigkeiten und vieles mehr! Alle 2 Wochen Mittwochs wird hier ein neuer Beitrag online gestellt.

Unsere Produkte sind alle bavarian handmade. Und natürlich alle ohne Tierversuche. Für uns ist das selbstverständlich. Unsere Produkte sind außerdem ohne Parabene, ohne Paraffin, ohne Silikon, ohne Aluminium und ohne Palmöl. Das ist uns sehr wichtig!

• Bei 1 Produkt: MCL-Beutel
• Bei 2-3 Produkte: MCL-Rundbox / MCL-Eckbox L
• Bei 4-5 Produkten: MCL-Eckbox L
• Ab 5-6 Produkten (kommt immer auf die Größe der Produkte an): MCL-Eckbox XL

Natürlich! Entweder du schenkst direkt einen Gutschein und der Beschenkte kann selbst designen oder du überrascht ihn sofort mit einem außergewöhnlichen und persönlichen Geschenk.

Alle Produkte sind geschlossen mindestens 2 Jahre haltbar. Nach dem Öffnen noch 6 Monate.

Leider geht das aus zeitlichen Gründen NOCH nicht. Aber wir versuchen das schnellstmöglich zu realisieren!

Da alle Produkte von uns, vom Abfüllen bis zum Etikettieren bis zum Verpacken, per Hand gemacht werden, erhältst du deine Bestellung mit Standardversand innerhalb von 5-10 Werktagen. Bei Expressversand innerhalb von 1-3 Werktagen. Diese Lieferzeiten gelten generell ab Zahlungseingang.

Der Standartversand beträgt 4,90 €. Ab 50,- € verschicken wir dein Paket versandkostenfrei. Siehe: Versand- und Zahlungsbedingungen.

In alle EU-Länder der DHL-Zone 1. Versandkosten außerhalb Deutschland?

• Standartversand: 10,90€ (EU-Länder der DHL-Zone1)
• Expressversand: 65€ (EU-Länder der DHL-Zone1)

Nein, leider nicht. Du kannst dich jedoch schnellstmöglich in unserer Chatfunktion (unten rechts) an einen unserer Mitarbeiter wenden. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können noch kleine Änderungen vorgenommen werden.

Du wählst einfach deinen passenden Gutschein aus und legst ihn in deinen Warenkorb. Sobald deine Bezahlung bei uns eingegangen ist erhältst du eine Email mit deinem Gutscheincode und einen Gutschein zum Ausdrucken. Du kannst dann ganz einfach den Gutscheincode in den ausgedruckten Gutschein einfügen und verschenken.

Direkt im Warenkorb, bevor du zur Kasse gehst. Unter dem Button "KASSE" befindet sich ein kleiner Button "Gutschein einlösen". Hier einfach draufklicken, Gutscheincode eingeben und bestätigen.

Nein das funktioniert leider noch nicht.

Nein das funktioniert leider auch noch nicht. Aber wir sind bereits in der Planung.

Na klar! Einfach das Formular, das du mit deiner Bestellbestätigung automatisch erhältst, ausfüllen und uns zuschicken. Siehe Widerrufsrecht. Du wirst aber so überzeugt von deinen Produkten sein, dass das bestimmt nicht notwendig ist

Du hast bei uns folgende Zahlungsoptionen:

• Vorkasse per Überweisung
• Nachnahme (zzgl. Nachnahmegebühr 4,50 €)
• Paypal

Per E-Mail direkt nach dem Bestellvorgang. In deiner Box befindet sich keine Rechnung. Du kannst es also direkt so verschenken, wie du es bekommst!

Mit einem Kundenkonto hast du mehrere Vorteile!

• Du kannst jederzeit deine Bestellungen nachbestellen.
• Du kannst deine Lieblingsprodukte auf den Merkzettel packen.
• Du verpasst keine Neuigkeiten, Aktionen oder Gewinnspiele mehr, wenn du dich zusätzlich für den Newsletter entscheidest!

Ja ganz einfach. Mit nur einem Klick kannst du jederzeit den Newsletter wieder abbestellen. Siehe Newsletter.

Beim Kundenlogin findest du den Button "Passwort vergessen". Hier einfach draufklicken und du wirst Schritt für Schritt durchgeführt.

• Per Telefon: 08402-939769
• Per Mail: info@mycosmeticline.de
• Via Social Media: facbook.com/mycosmeticline, instagram.com/mycosmeticline
• Per WhatsApp: 015115569958
• Via Chat: Einfach unten rechts auf den Button "Brauchst du Hilfe?" draufklicken und uns schreiben